Henry Fayol

Henri Fayol (1841-1925) permaneció relativamente desconocido fuera de su Francia natal durante casi un cuarto de siglo después de su muerte.

Entonces, Constance Storrs publicó “Gestión general e industrial” – una traducción de su trabajo (inacabado) “Administration Industrielle et Generale – Prevoyance, Organisation, Commandment, Controle” – y obtuvo póstumamente un amplio reconocimiento por su trabajo en gestión administrativa.

Hoy en día se le describe a menudo como el padre fundador de la Escuela de Administración.

Antecedentes y carrera

Fayol pasó toda su carrera en una sola empresa: la minera y metalúrgica francesa Comentry Fourchamboult-Decazeville.

Comenzó como ingeniero de minas, fue nombrado director de un grupo de pozos en 1872 y se convirtió en Director General en 1888, cargo que ocupó hasta su jubilación en 1918, a pesar de que tenía el título honorífico hasta su muerte.

Cuando Fayol comenzó su carrera, la salud financiera de la cosechadora minera era deficiente. En el momento de su jubilación, había habido un cambio completo a una posición de prosperidad.

El éxito de Fayol es a menudo atribuido a su desarrollo y defensa del `principio funcional‘. Esto implica:

  • Elaborar planes anuales y trimestrales y actuar en consecuencia.
  • Preparar organigramas para demostrar y fomentar el orden.
  • Un cuidadoso reclutamiento y entrenamiento para asegurar que cada empleado estuviera en el lugar correcto.
  • Adhiriéndose al principio de la cadena de mando.
  • Reuniones de jefes de departamentos y jefes de divisiones para asegurar la coordinación.

Trabajos Principales

En sus escritos, Fayol intentó construir una teoría de la gestión que pudiera ser utilizada como base para educación y formación formal en materia de gestión. En primer lugar, Fayol dividió todas las actividades de la organización en seis funciones:

  1.  Técnicas: ingeniería, producción, fabricación, adaptación.
  2.  Comercial: compra, venta, intercambio.
  3.  Financiera: la búsqueda del uso óptimo del capital.
  4.  Seguridad: protección de los bienes y del personal.
  5.  Contabilidad: inventario, balances, costes, estadísticas.
  6.  Directivos: planificación, organización, mando, coordinación, control.

Aunque bien entendidas por derecho propio, ninguna de las cinco primeras funciones tiene en cuenta: dibujar un plan amplio de hacia dónde se dirige la empresa y cómo funcionará, organizando a las personas, coordinando todos los aspectos de la misma, los esfuerzos y las actividades de la organización, así como el seguimiento para comprobar que lo planeado se lleva a cabo realmente.

La sexta función de Fayol, por lo tanto, actúa como un paraguas a los cinco anteriores.

Fayol argumentó que gestionar es hacerlo:

Planear

Un buen plan de acción debe ser flexible, continuo, pertinente y preciso, ya que unifica las organización centrándose en la naturaleza, las prioridades y las condiciones del negocio, las predicciones a largo plazo para la industria y la economía, las intuiciones de los pensadores clave y los análisis sectoriales estratégicos de personal especializado grupos.

Para una planificación eficaz, los gerentes deben estar capacitados en el arte de manejar a las personas, tener una energía considerable y una medida de valentía moral, tener alguna continuidad de permanencia en el cargo, ser competente en las áreas especializadas de la empresa, tienen experiencia general en negocios y la capacidad de generar ideas creativas.

Organizar

Se trata tanto de líneas de responsabilidad y autoridad como de flujo de comunicación. y el uso de los recursos. Fayol establece las siguientes tareas de organización para los directivos:

  • Asegurarse de que el plan se elabore juiciosamente y se lleve a cabo de manera estricta.
  • Son coherentes con los objetivos,
  • Recursos y políticas generales de funcionamiento
  • Establecer una única autoridad rectora y líneas de comunicación en toda la organización.
  • Armonizar las actividades y coordinar los esfuerzos, formular decisiones claras, distintas y precisas
  • Organizar una selección de personal eficiente
  • Definir claramente las tareas
  • Fomentar el gusto por la iniciativa y la responsabilidad
  • Ofrecer una retribución justa y adecuada por los servicios prestados
  • Recurrir a sanciones en caso de culpa y equivocación
  • Mantener la disciplina.
  • Garantizar que los intereses individuales estén subordinados al interés general
  • Prestar especial atención a la autoridad de mando
  • Supervisar tanto el orden material como el humano
  • Tener todo bajo control
  • Luchar contra el exceso de regulaciones, burocracia y papeleo.

Coordinar

La coordinación implica determinar el calendario y la secuencia de las actividades de modo que encajen asignar adecuadamente las proporciones adecuadas de recursos, tiempos y prioridades, y adaptar los medios a los fines.

Comandar

Los gerentes que tienen el mando deberían:

  • Adquirir un conocimiento profundo de su personal
  • Eliminar al incompetente (¡Esto no es tan definitivo como parece! Fayol se esfuerza por señalar que la decisión de separarse de un empleado debe ser el resultado de una cuidadosa reflexión, que el empleado debe haber tenido un trabajo justamente asignado para el cual fue entrenado, que fue justamente y que que se le habían dado todas las herramientas necesarias para que pudiera tener la oportunidad de recibir capacitación adicional, se le ofreció orientación y que, en la medida de lo posible, fue reasignado al trabajo alternativo. (Fayol también menciona procedimientos que implican advertencias escritas y protección contra el sesgo y las “inequidades”).
  • Estar bien versado en los acuerdos entre la empresa y sus empleados dar un buen ejemplo
  • Realizar auditorías periódicas de la organización
  • Reunir a los asistentes superiores para asegurar la unidad de dirección y el enfoque de los esfuerzos
  • No absorberse en detalle
  • Aspirar a que la energía, la iniciativa, la lealtad y la unidad prevalezcan entre el personal.

Control

  • Comprobar que todo ocurre de acuerdo con el plan adoptado, los principios establecidos y el instrucciones impartidas
  • Tomar las medidas correctivas apropiadas comprobación periódica de los puntos débiles, errores y desviaciones con respecto al plan
  • Comprobar que el plan se mantiene actualizado (no es inamovible, sino que se adapta a los cambios)

 Principios de gestión de Fayol

El enfoque de cinco puntos de Fayol asesora a los gerentes en sus tareas, deberes y actividades. Desde su propia experiencia
estableció una serie de Principios generales de gestión que dan definición, descripción y a este enfoque.

  • División del trabajo: la especialización permite al individuo acumular experiencia y por lo tanto ser más productivo.
  • Autoridad: el derecho a dar órdenes, junto con la responsabilidad apropiada.
  • Disciplina: de dos caras – los empleados obedecen las órdenes sólo si la gerencia cumple con su parte al proporcionar una buena
    liderazgo.
  • Unidad de mando: un hombre-un jefe, sin otras líneas de mando en conflicto.
  • Unidad de dirección: el personal que participa en las mismas actividades debe tener los mismos objetivos.
  • Subordinación del interés individual al interés general: los intereses de la organización deben venir de cualquier grupo, de la misma manera que los intereses de los objetivos acordados del equipo deben prevalecer sobre los del grupo individual.
  • Remuneración: debe ser justa y equitativa, fomentar la productividad recompensando el esfuerzo bien dirigido, no debe ser objeto de abuso.
  • Centralización: no existe una fórmula para abogar por la centralización o la descentralización; mucho depende de las condiciones óptimas de funcionamiento de la empresa.
  • Cadena escalar: Fayol reconoció que, aunque las jerarquías son esenciales, no siempre permiten la comunicación más rápida, y esa comunicación lateral también es fundamental.
  • Orden: Evitar la duplicación y el desperdicio a través de una buena organización.
  • Equidad: “Una combinación de bondad y justicia” en el trato con los empleados.
  • Estabilidad de la tenencia: Cuanto más exitoso sea el negocio, más estable será la gestión.
  • Iniciativa: Animar a la gente a utilizar su iniciativa es una fuente de fortaleza para la organización.
  • Esprit de corps: La dirección debe fomentar y desarrollar la moral de sus empleados y fomentara cada empleado a usar sus habilidades.

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